お知らせ
お支払い方法・保証などのご案内
お支払い方法や保証などについてご案内いたします。
ご注文前に必ずご確認いただきますようお願いいたします。
＜商品について＞
※問合せ・見積書からご注文までの間、商品在庫を保証するものではございません。
※ご注文確定まで商品の取り置き不可、在庫状況は日々変動しますので予めご了承ください。
※商品価格は予告なく変動します、見積有効期限を過ぎた場合はご注文日の価格を適用します。
※ご注文後の商品取寄せで最短でも2.3日かかります、1週間以上かかる商品もございますので都度ご案内いたします。
＜ご注文から工事までの流れ＞＋お支払い方法
①ご相談・お見積→ご注文
②ご注文後、商品取寄せ（納期確定）
※振込ご希望の場合は、事前に銀行振込 にてお支払い
③工事日の打ち合わせ ※時間指定不可
④工事当日立会（商品は工事員がお持ちします）・工事完了後お支払い（※現地では現金支払のみ）
※お支払い方法は、事前の銀行振込or当日の現金支払がお選びいただけます。
振込先は確定時ご連絡いたします。
※追加工事が現地にて変動する可能性がある場合、商品代だけ事前にお振込みいただき、
追加工事に関して当日現金支払をお願いする場合がございますので予めご了承ください。
※クレジットカード決済をご希望の場合は、ヤフーショッピングからご注文ください（商品代金は異なります） 追加工事代金は当日現金支払です。
＜返品・交換・キャンセルについて＞
お客様都合による返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりませんので、ご了承ください。
当社原因による商品破損の場合のみ、返品・交換を受け付けさせていただきます（後日交換商品にて再工事）
現地見積をご依頼されない場合、商品サイズに合わせ設置予定場所・搬入経路の確認を必ずご確認ください。
◎お客様都合に該当する条件
・ご自宅環境による施工不可（工事員が作業不可と判断した場合）
・当日の追加工事内容、料金に了承・お支払いいただけない場合など
※弊社が認めた場合に限り、商品開梱前・施工開始前のキャンセル返品を可能とします。
その際は「税込3,300円」のキャンセル料が発生いたします、当日現金にてお支払いただきます。
キャンセル料をお支払いただけない場合は、キャンセル返品不可。
◎商品の傷や打コン破損について 工事当日作業員が工事内容を確認後、商品を開梱しその場で傷や打コン破損がないかを確認します。
→あった場合は商品交換のため後日再訪問（交換商品取寄せのため当日取り付け不可）
工事完了後に動作確認を行いお客様へ商品と設置位置などの最終確認をお願いします。
商品の傷や打コン破損については完了後に作業員立ち合いのもとお客様へ問題がないことをご確認いただき、 完了書へのサインをいただいきますのでそれ以後の商品に関する傷打コン・破損については設置完了後に お客様宅で発生した物理破損とし、弊社では一切の保証は致しませんのでご了承ください。
※お客様に起因する傷や打コン破損はいかなる場合も返品・交換対象外
＜保証について＞
◎エアコン商品本体：メーカー1年保証
◎商品長期保証お選びいただけます（※別途有料）
※メーカー保証1年含む
・5年保証 4,400円 ・8年保証 7,700円 ・10年保証 11,000円
※法人様名義の延長保証は5年のみ、保証価格も商品により異なりますのでお問合せください。
工事完了後にお渡しするメーカー商品保証書をなくさないように保管ください
保証書には販売店の記載はありません、工事後にお渡しする「工事完了報告書」と一緒に保管ください
◎エアコン工事保証：3年保証
施工不備などは、都度対応いたします。
※工事保証対象外と判断される一例
・施工完了後にお客様・第三者にて商品の移動
・部品の交換などをされた場合 ・不具合発生後、弊社へ連絡する前に他社にて手直し工事を行った場合(事後報告で施工不備があった事実確認がとれないため）
・他社で手直しを行ったあとに再度不具合が生じた場合 何か不具合などあれば必ず弊社へご連絡ください、状況を聞き取りし、必要な場合は点検訪問いたします。
（保証要件にあてはまる場合は無償・それ以外は点検訪問費3,300円〜）
＜商品不良＞
施工後の試運転などで初期不良やメーカー保証1年以内の商品不良が発生した場合は、 交換ではなくメーカー判断により修理優先（不良個所の部品交換）となります。
※メーカーにて修理診断が必ず必要、メーカーが保証対象外と判断した場合はいかなる場合も保証されません。
長期保証に加入しておらず、1年経過した場合のメーカー修理はすべて有料（お客様負担）となります。
